Ці умови діють, коли ви купуєте картину чи замовляєте роботу через сайт danabek.art. Запит на сайті ні до чого не зобов’язує: договір виникає лише тоді, коли ми погодимо умови і ви оплатите роботу. Як я обробляю ваші дані — у Політиці конфіденційності.
1. Продавець
Роботи продає художниця Дана Бек (Україна), яка працює як фізична особа-підприємець.
ФОП Бек Богдана Аркадіївна
РНОКПП: 3468310263
Юридична адреса: м. Хмельницький, вул. Володимирська 1, 77, індекс 29001
Усі замовлення оформлюються відповідно до умов продажу, опублікованих на цьому сайті.
Контакти: bohdana.bek@gmail.com · Telegram @bek_dana · Instagram @dana.bek.art
Скарги й запитання приймаю на ці контакти й відповідаю протягом 3 робочих днів.
2. Як відбувається покупка
- Ви обираєте роботу на сайті й надсилаєте запит.
- Я відповідаю особисто: надсилаю додаткові фото чи відео, ми погоджуємо ціну у вашій валюті, спосіб оплати й доставки. Перед оплатою я надсилаю вам письмове підтвердження (повідомленням або email) з усіма умовами покупки й посиланням на ці умови.
- Договір купівлі-продажу укладено, коли ви оплатили роботу (або погоджену передоплату). Після цього робота резервується за вами.
Кожна робота — оригінал в одному екземплярі. Якщо двоє людей запитують ту саму роботу, її отримує той, хто першим погодив умови й оплатив.
3. Ціни та оплата
- Ціни вказані за полотно на підрамнику, без рами, у гривнях (₴), євро (€) і доларах США ($). Ви платите ціну у валюті, яка вам зручніша. Ціни зафіксовані на момент публікації та не змінюються в процесі оформлення замовлення.
- Способи оплати: з України — за рахунком на рахунок ФОП; з-за кордону — через PayPal. Інші способи можна узгодити індивідуально.
- Ви сплачуєте ціну роботи й доставку. Додаткових комісій з мого боку немає; комісії вашого банку чи платіжного сервісу (якщо вони є) сплачуєте ви.
- Накладений платіж (Україна) — лише з передоплатою, розмір якої узгоджуємо індивідуально.
- Відправлення за кордон — лише після повної оплати.
4. Доставка
- Доставка не входить у ціну роботи й оплачується покупцем за тарифами перевізника.
- Україна: Нова пошта або Укрпошта, на ваш вибір. Відправляю протягом 3 робочих днів після оплати.
- Інші країни: перевізника й спосіб доставки обираємо разом; до відправлення я повідомляю вартість і строки. Мито, податки й збори країни отримувача (якщо є) сплачує покупець.
- Роботу пакую в захисні кути, плівку й щільний картон. Відправлення страхується у службі доставки на повну вартість роботи.
- Після відправлення надсилаю номер для відстеження. До кожної роботи додаю підписаний сертифікат автентичності.
5. Отримання й перевірка цілісності
- Будь ласка, огляньте посилку у відділенні або при кур’єрі, до підписання документів про отримання.
- Якщо пакування чи картина пошкоджені — не забирайте посилку, складіть з представником перевізника акт про пошкодження й одразу напишіть мені, додавши фото пакування та картини.
- Пошкодження в дорозі вирішуємо разом: реставрація, повернення коштів або інше рішення за вашим вибором. Претензію до перевізника й страхової оформлюю я.
- Огляд при отриманні допомагає швидко отримати страхове відшкодування.
6. Відмова від покупки та повернення
Право на відмову. Ви можете відмовитися від покупки протягом 14 днів з дня отримання картини, не пояснюючи причин. Для цього достатньо написати мені на email або в Telegram до завершення цього строку (можна скористатися формою з розділу 10).
Як повернути картину. Надішліть картину протягом 14 днів після того, як повідомили про відмову:
- без пошкоджень і змін (рами, лаку тощо);
- у надійному пакуванні (бажано в оригінальному);
- разом із сертифікатом автентичності.
Хто оплачує зворотну доставку.
- Покупці з-за кордону оплачують зворотну доставку самостійно.
- Для покупців в Україні ви можете скористатися сервісом Нової Пошти "Легке повернення" або оплатити повернення самостійно.
Повернення коштів. Кошти повертаю протягом 14 днів з дня, коли отримаю картину назад (або доказ її відправлення), тим самим способом, яким ви платили. Строк зарахування на ваш рахунок залежить від банку чи PayPal. Вартість доставки не повертається.
Роботи на замовлення. Картини, створені за вашим індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають (розділ 7).
7. Роботи на замовлення
- Ціну, розмір, строки й кольори узгоджуємо індивідуально до початку роботи.
- Роботу починаю після передоплати, розмір якої узгоджуємо для кожного замовлення; решту ви сплачуєте, коли картина готова, до відправлення.
- Я надсилаю ескізи й фото процесу; зміни на етапі ескізів вносимо разом.
- Картина, створена за вашим замовленням, поверненню не підлягає.
- Скасування замовлення. Якщо ви вирішите скасувати замовлення, напишіть мені якомога раніше. Сума повернення передоплати залежить від етапу роботи: я врахую вартість уже виконаної роботи та погоджені витрати, а невикористаний залишок передоплати поверну. Якщо картину вже завершено, умови скасування обговорюємо окремо.
8. Авторські права
Купуючи картину, ви отримуєте у власність фізичний оригінал. Авторські права на фото (створення копії, друк принтів) залишаються за художницею. Фотографувати картину у своєму інтер’єрі й ділитися фото можна вільно — буду вдячна за позначку @dana.bek.art.
9. Застосовне право та спори
Ці умови регулюються законодавством України. Якщо ви споживач і проживаєте в ЄС, за вами зберігається захист, який вам надають обов’язкові норми права країни вашого проживання, і ви можете звернутися до суду своєї країни. Спершу напишіть мені — більшість питань вирішуємо листуванням.
10. Форма відмови від покупки
Скопіюйте цей текст, заповніть і надішліть на bohdana.bek@gmail.com або в Telegram @bek_dana:
Кому: Дана Бек
Цим повідомляю, що я відмовляюся від договору купівлі-продажу картини: [назва]
Дата замовлення / дата отримання: [……]
Ім’я покупця: [……]
Адреса покупця: [……]
Дата: [……]